Mention Complémentaire – Accueil dans les Transports
La Mention Complémentaire est délivrée au titre d’une spécialité professionnelle. Elle permet l’insertion professionnelle immédiate mais également une poursuite d’études, notamment vers le brevet de technicien supérieur.
Le titulaire de cette Mention complémentaire assure l’accueil, l’information, l’assistance et l’orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent.
Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception.
Par sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d’un voyage.
Il assure l’enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule.
Il organise et gère l’embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport.
Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.
Nos points forts :
- L’espace numérique de travail
Les + Sagesse (atelier défense, mini entreprise, Car’Ado, …)
Culture : « lycéens au cinéma », sorties théâtre, ….
Enseignement professionnel
La formation professionnelle est dispensée dans une salle dédiée à la mention complémentaire Accueil dans les Transports.
L’horaire hebdomadaire d’enseignement professionnel a pour objectif la maîtrise de :
U1 – Conduite d’activités professionnelles :
Accueillir
Vendre sur site opérationnel
Procéder à l’enregistrement
Gérer l’embarquement
Mettre en œuvre des procédures de sécurité et de sûreté
U2 – Techniques professionnelles :
Respecter les règles de sécurité et de sûreté
Résoudre un problème courant de sûreté et de sécurité sur site opérationnel
Connaître les techniques et l’environnement professionnel des transports
U3 – Communication professionnelle:
Gérer une situation de face à face et traiter le problème posé
Communiquer oralement y compris en anglais et s’adapter par rapport à une situation professionnelle donnée
Stages en entreprises :
Au cours de leur formation, les élèves sont amenés à réaliser 17 semaines de PFMP – cela représente 50% du temps de formation.
Possibilité de stages à l’étranger via le programme Erasmus.
Poursuite d’études
La Mention Complémentaire vise principalement l’insertion professionnelle.
Cependant, les titulaires ont la possibilité d’intégrer un Brevet de Technicien Supérieur, et notamment le BTS Tourisme.
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