B.T.S
MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL
(Ancien BTS MUC)

Une solide formation théorique qui met l’accent sur la culture générale, les langues, le management, alliée à des enseignements professionnels axés sur la relation clients et la dynamisation de l'offre.

Les titulaires du BTS MCO ont pour
vocation d’exercer leurs
compétences dans toutes
entreprises qui accueillent
 des clients particuliers ou professionnels

SPECIALITE PROFESSIONELLE
REPARTITION HORAIRE

Le titulaire du BTS MCO devra être capable d'analyser les performances d'une entreprise et de décrypter l'évolution des indicateurs concernant la clientèle et l'offre des produits et services.

Il veillera à adapter en permanence l’offre commerciale en fonction de l’évolution du marché. Il assurera l’équilibre d’exploitation et la gestion des ressources humaines de l’unité commerciale qu’il anime.

16 semaines de stages en entreprise:
- 9 semaines en première année
- 7 semaines en deuxième année

ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
  • Développement de la relation client et vente conseil

  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale

  • Gestion opérationnelle

  • Management de l'équipe commerciale

POURSUITE D'ETUDES
  • Licence professionnelle (L3)

  • Insertion en 3ème année de spécialisation post BTS en gestion, management ou marketing (licence de gestion, école de commerce, licence mercatique,…)

  • Ecole de commerce

  • Poursuite au Québec

APTITUDES DE L'ETUDIANT EN STAGE
  • Etre capable de gérer la relation avec la clientèle,

  • Etre capable de gérer l'offre commerciale

  • Etre enthousiaste et persévérant

  • Etre capable de travailler en équipe

NOS PARTENAIRES
  • La Voix du Nord

  • CEGEPS Québec

  • Le Crédit Agricole,L

  • La Caisse d’Epargne,

  • Norauto

  • Auchan

  • Décathlon,

  • BGE Hauts de France

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